Разработка системы управления клиентским опытом
Оценка уровня зрелости клиентского опыта компании на основе научных международных методологий.
Выстраивание системы бизнес-процессов всех составляющих взаимодействия с клиентами для получения полной «многомерной» картины и фокуса ресурсов организации на улучшениях, приносящих наибольший бизнес-результат и прибыль.